AGB's der Neuimp GmbH
1. Geltungsbereich
1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Neuimp GmbH, Gringglenstrasse 13, 8180 Bülach, Schweiz (nachfolgend "Verkäufer") und dem Kunden (nachfolgend "Kunde") gelten ausschliesslich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.2. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9:00 bis 18:00 Uhr per E-Mail an [email protected].
1.3. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschliesst, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
1.4. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen auf der Website des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie. Irrtümer bleiben vorbehalten.
3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
3.1. Der Kunde kann Produkte unverbindlich auswählen und in den Warenkorb legen.
3.2. Durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.
3.3. Der Verkäufer schickt daraufhin eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt erst mit ausdrücklicher Annahme durch den Verkäufer (z. B. Versandbestätigung oder Rechnung) oder mit Lieferung der Ware zustande.
3.4. Bei der Zahlungsart Vorkasse kommt der Vertrag mit der Mitteilung der Zahlungsinformationen zustande. Erfolgt keine Zahlung binnen 10 Tagen, ist der Verkäufer zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.
4. Preise und Versandkosten
4.1. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
4.2. Versandkosten werden zusätzlich berechnet und im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich ausgewiesen.
5. Lieferung und Warenverfügbarkeit
5.1. Die Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang, sofern Vorkasse vereinbart wurde.
5.2. Scheitert die Lieferung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. falsche Lieferadresse, Annahmeverweigerung), kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten.
5.3. Ist ein Produkt nicht verfügbar, wird der Kunde umgehend informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet.
5.4. Lieferzeiten und etwaige Lieferbeschränkungen sind bei den Produkten oder auf einer gesonderten Informationsseite angegeben.
6. Zahlungsmodalitäten
6.1. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden im Online-Shop vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
6.2. Bei Kauf auf Rechnung ist der Betrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zur Zahlung fällig. Bei allen anderen Zahlungsarten erfolgt die Zahlung im Voraus.
6.3. Bei Nutzung von Drittanbietern (z. B. Kreditkarte, TWINT, PayPal) gelten zusätzlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Anbieters.
6.4. Bei Zahlungsverzug fallen gesetzliche Verzugszinsen an.
6.5. Weitere Schäden durch Zahlungsverzug bleiben vorbehalten.
6.6. Eine Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.
7. Rückgaberecht
7.1. Kunden haben das Recht, die erhaltene Ware innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Frist beginnt mit dem Tag des Warenerhalts.
7.2. Zur Ausübung des Rückgaberechts muss der Kunde den Verkäufer schriftlich per E-Mail an [email protected] über die Rückgabe informieren.
7.3. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden an folgende Adresse:
Neuimp GmbH, Gringglenstrasse 13, 8180 Bülach, Schweiz
7.4. Die Ware muss sich in ungebrauchtem, vollständigem und unbeschädigtem Zustand befinden und in der Originalverpackung retourniert werden.
7.5. Nach Prüfung der retournierten Ware wird der Kaufpreis über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet. Bereits bezahlte Versandkosten werden nicht erstattet.
7.6. Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:
- Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung entfernt wurde
- Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte
- Produkte mit kurzer Haltbarkeit
8. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
9. Sachmängelgewährleistung und Garantie
9.1. Es gilt das schweizerische Gewährleistungsrecht.
9.2. Eine Garantie besteht nur, wenn diese ausdrücklich mit dem Produkt angegeben wurde.
10. Haftung
10.1. Der Verkäufer haftet uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
10.2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur für vorhersehbare Schäden.
10.3. Eine Haftung für leicht fahrlässige Verletzung unwesentlicher Vertragspflichten ist ausgeschlossen.
10.4. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
10.5. Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten auch für die Erfüllungsgehilfen und Mitarbeitenden des Verkäufers.
11. Speicherung des Vertragstextes
11.1. Der Kunde kann den Vertragstext vor Abgabe der Bestellung ausdrucken oder elektronisch speichern.
11.2. Der Verkäufer sendet dem Kunden nach Bestellung eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten per E-Mail zu. Eine dauerhafte Speicherung im Webshop erfolgt nicht.
12. Schlussbestimmungen
12.1. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Neuimp GmbH.
12.2. Es gilt das materielle Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
12.3. Vertragssprache ist Deutsch.
12.4. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Die Neuimp GmbH nimmt an keinem alternativen Streitbeilegungsverfahren teil.
Bülach, 27.06.2025